Grupo CEDEAC: La importancia de la Sustentabilidad y la Responsabilidad Social Empresarial

Abstract

El presente Trabajo Final aborda la importancia de integrar la sustentabilidad y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la gestión comunicacional del Grupo CEDEAC, una institución sanitaria de Mar del Plata certificada como Empresa B desde 2024. A lo largo del trabajo se analiza el contexto organizacional, comunicacional y estratégico de la institución para comprender cómo sus acciones sociales, ambientales y económicas se articulan dentro de una identidad institucional coherente con el modelo de triple impacto. A partir de un proceso de planificación estratégica propio de las Relaciones Públicas, se desarrolló un diagnóstico basado en encuestas internas, revisión documental y observación de las dinámicas comunicacionales. Este análisis permitió identificar brechas entre el conocimiento percibido y el real sobre el modelo de Empresa B, ausencia de sistematización y registro de acciones sostenibles, y diversas debilidades estructurales en la comunicación institucional —digital, interna y externa— que afectan el posicionamiento del Grupo CEDEAC frente a sus públicos. En función de estos hallazgos, el trabajo propone tres campañas integrales de Relaciones Públicas —“Somos parte del Cambio B”, “Aliados B” y “Comunidad B”— diseñadas para abordar públicos diferenciados según sus necesidades y su relación con la organización. Cada campaña cumple un rol específico: fortalecer la comprensión interna del triple impacto, ampliar y consolidar alianzas con empresas y organizaciones del entorno y mejorar la visibilidad externa del compromiso sostenible de CEDEAC ante la comunidad marplatense. Palabras clave: triple impacto, Empresa B, comunicación institucional, Responsabilidad Social Empresarial, Relaciones Públicas